Por Silvana Rudolf
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Um tema muito discutido nos dias de hoje é o mau
atendimento, isso em todos os segmentos.
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| Imagem: Reprodução |
Quando entramos em uma loja ou nos sentimos como um fantasma
que circula a loja inteira e ninguém vê, ou somos seguidos, não entendo se o atendente quer nos ajudar ou
nos vigiar com medo que possamos roubar alguma coisa.
Bom dia, boa tarde, boa noite, não se ouve mais. Como vai?
Ou posso ajuda-lo? Também dificilmente ouvimos, já escutei “O que tu qué?”
Nesse caso eu respondi “Nada” e fui embora, porque ninguém merece. Já cheguei em um estabelecimento procurando um
produto de elétrica e pedi ajuda à vendedora, esta me fez segui-la pela loja
inteira, perguntou se eles tinham o produto a 3 outras vendedoras e por fim
disse que não tinha, me mandou procurar no setor de construção no piso inferior
me dispus a ir lá e me informaram que esse produto era vendido na parte de
elétrica no piso superior exatamente o local que eu tinha vindo, é claro que eu
desisti. Quando alguém fica me seguindo eu também viro as costas e vou embora. Quando entro em uma loja e ninguém me
percebe novamente eu procuro outro lugar.
Hoje temos muitas lojas de autoatendimento não sou contra,
até acho legal, mas tem horas que ficamos com alguma dúvida e não encontramos
ninguém para sanar esta dúvida ou simplesmente nos orientar, quando
encontramos essa pessoa ela sabe menos do que nós.
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